Envíos

• Plazo de entrega: 3 a 6 días laborables
• Opción de entrega: Domicilio (Correos) y Punto de entrega (Mondial Relay)
• GRATIS para pedidos superiores a 80€ (para otros pedidos, a partir de 3,90€)

• Plazo de entrega: 3 a 6 días laborables
• Opción de entrega: Domicilio (Portugal CTT) y Punto de entrega (Mondial Relay)
• GRATIS para pedidos superiores a 80€ (para otros pedidos, a partir de 3,90€)

• Plazo de entrega: 2 a 4 días laborables
• Opción de entrega: Domicilio (Colissimo) y Punto de entrega (Mondial Relay)
• Coste del envío: GRATIS para pedidos superiores a 50€ (para otros pedidos, a partir de 3,90€)

• Plazo de entrega: 3 a 6 días laborables
• Opción de entrega: Domicilio (Poste Italiane)
• Coste del envío: GRATIS para pedidos superiores a 80€ (para otros pedidos, a partir de 4,90€)

• Plazo de entrega: 3 a 6 días laborables
• Opción de entrega: Domicilio (Deutsche Post)
• Coste del envío: GRATIS para pedidos superiores a 80€ (para otros pedidos, a partir de 4,90€)

• Plazo de entrega: 3 a 5 días laborables
• Opción de entrega: Domicilio (Bpost) y Punto de entrega (Mondial Relay)
• Coste del envío: GRATIS para pedidos superiores a 80€ (para otros pedidos, a partir de 3,90€)

• Plazo de entrega: 3 a 6 días laborables
• Opción de entrega: Domicilio (La Poste CH)
• Coste del envío: GRATIS para pedidos superiores a 80€ (para otros pedidos, a partir de 6,90€)

• Plazo de entrega: 4 a 6 días laborables
• Opción de entrega: Domicilio y Punto de entrega
• Coste del envío: GRATIS para pedidos superiores a 80€ (para otros pedidos, a partir de 4,90€)

• Plazo de entrega: 5 a 10 días laborables
• Opción de entrega: Domicilio
• Coste del envío: GRATIS para pedidos superiores a 100€ (para otros pedidos, a partir de 9,90€)

Puedes seguir la evolución de todos tus pedidos de Casa de Japón. Una vez se envíe tu paquete, recibirás un correo electrónico con tu número de pedido. Para hacer el seguimiento, introduce el número de seguimiento y tu código postal en nuestra página de seguimiento.

También puedes hacer un seguimiento de tu pedido directamente en la web del transportista.

Para envíos a España y países de la Unión Europea, no tendrás que pagar aduanas ni derechos de importación.

Para envíos a países no pertenecientes a la Unión Europea (Suiza, Reino Unido, etc.), es posible que tengas que pagar impuestos o aduanas. El importe total a pagar varía y lo desconocemos. Estos gastos deberán ser abonados siempre por el destinatario del paquete.

Para más información sobre estos gastos, te aconsejamos que contactes con tu oficina de aduanas local. Así evitarás sorpresas desagradables.

Somos una empresa francesa. Nuestra sede está en París (75008) y nuestro almacén logístico en Talant (21240).

En primer lugar, comprueba el seguimiento de tu paquete a través del enlace a nuestra página de seguimiento que te enviamos por correo electrónico cuando realizaste tu pedido. Si se indica que tu paquete está en proceso de entrega, espera hasta la fecha de entrega prevista. Si tu paquete está pendiente de entrega, recógelo en la dirección indicada en el albarán. Comprueba también en el seguimiento de tu pedido que la dirección de entrega indicada es correcta.